Vos clients reviennent une fois. Puis disparaissent pendant des mois.
Vos clients reviennent une fois. Puis disparaissent pendant des mois.
Un consultant sur trois ne facture qu'un seul mandat par client. Xpert6 transforme chaque collaboration ponctuelle en relation durable et rentable.
Le cycle de la perte invisible
Acquérir un nouveau client coûte cinq fois plus cher que de fidéliser un client existant. Pourtant, la majorité des consultants n'ont aucune stratégie de rétention.
Mandats ponctuels sans suite
Le projet se termine, le client vous remercie, puis le silence s'installe. Aucun mécanisme ne maintient la relation active entre les mandats.
Des creux de vague entre chaque contrat
Vous passez des semaines sans nouvelles, puis vous repartez à zéro en prospection. Chaque trou dans l'agenda coûte des milliers de dollars en revenus perdus.
Aucune visibilité sur l'engagement client
Impossible de savoir quels clients sont sur le point de décrocher, lesquels consomment vos livrables activement, et lesquels sont prêts pour un nouveau mandat.
Un consultant sans stratégie de fidélisation vs un consultant équipé
Sans Xpert6
Avec Xpert6
Six leviers de rétention intégrés à votre pratique
Chaque fonctionnalité est conçue pour maintenir la relation active, augmenter la valeur perçue et déclencher naturellement le prochain mandat.
Portail client permanent
Vos clients accèdent à un espace professionnel à votre marque, 24/7. Entre les mandats, le portail reste actif et rappelle votre valeur à chaque connexion.
Suivi d'engagement en temps réel
Voyez exactement quels clients consultent vos livrables, quand et à quelle fréquence. Identifiez les signaux de réengagement avant même que le client vous contacte.
Facturation récurrente intégrée
Passez du mandat ponctuel à l'accompagnement continu. La facturation récurrente transforme la relation en flux de revenus prévisible.
Livrables évolutifs
Vos rapports et documents restent accessibles et se mettent à jour. Le client perçoit une valeur continue, pas un livrable figé dans le temps.
Rappels et suivis automatisés
Des points de contact automatiques maintiennent la relation sans effort manuel. Le client n'oublie jamais que vous êtes là.
Historique complet de la relation
Chaque mandat, livrable et échange est centralisé. Quand le client revient, vous reprenez exactement là où vous avez laissé.
De mandat ponctuel à relation durable en 3 étapes
Activez le portail client
Configurez un espace professionnel à votre marque. Votre client y accède dès le premier mandat et conserve l'accès entre les projets.
Maintenez le lien actif
Les livrables restent accessibles, les suivis sont automatisés, et le tableau de bord vous alerte quand un client montre des signes de réengagement.
Récoltez les mandats récurrents
Les clients reviennent naturellement. La facturation récurrente s'active et votre revenu annuel par client augmente significativement.
Arrêtez de perdre des clients entre les mandats.
Transformez chaque mandat ponctuel en relation durable. Configurez votre portail de fidélisation en 15 minutes, sans carte de crédit.
12 jours gratuits. Aucune carte de crédit. Aucun engagement.
